オーストラリアの移民エージェント向けCRM

Immilumaは、オーストラリアの移民エージェント、登録移民エージェント、移民弁護士のために作られたCRMです。問い合わせ、顧客、サービス契約書、報酬、請求書が、ビザ案件や顧客ポータルと同じシステムにあるため、営業ツールと案件管理ツールの間で入力し直す必要がありません。

一般的なCRMでは足りない理由

一般的なCRMが追うのは商談です。移民事務所では、ビザのサブクラス、書類チェックリスト、s56追加情報要請、ビザの有効期限、サービス契約書と報酬、MARNを持つ担当者まで管理する必要があります。CRMと案件が別々のツールにあると、同じ顧客を二度入力し、履歴も二つに分かれてしまいます。

Immilumaでは、最初の問い合わせからビザの結果まで、顧客ごとに一つの記録を持ちます。

問い合わせから案件へ

• 問い合わせパイプライン： 問い合わせごとに対象のビザ、担当者、優先度を記録し、未対応の問い合わせを一覧で確認できます。
• ワンステップで案件化： 顧客が依頼を決めたら、問い合わせを案件に変換します。案件はそのビザのテンプレートから、書類チェックリストとアンケート付きで始まります。
• 失注理由： 問い合わせを閉じるときに理由を記録できます。

契約書、報酬、請求書

• ポータルで署名するサービス契約書： 事務所のテンプレートから始めると顧客情報が自動で入ります。登録者が署名し、顧客はポータルで署名します。
• ビザの種類ごとの報酬プラン： 新しい案件は、そのビザのいつもの報酬と支払い段階から始まります。
• 請求書と入金： 銀行情報とGSTを記載した請求書を送り、入金を記録し、各顧客の未払い額を確認できます。

顧客ごとに一つの会話

顧客はWeChat、WhatsApp、メールではなくポータルでメッセージを送ります。ポータルのメッセージ、メール、社内メモは顧客と一緒に保存され、チームの誰でも引き継げます。顧客へのメッセージは、送信を押したときにだけ送られます。

オーストラリアの移民事務所のために

• オーナー、管理者、エージェント、営業の各ロール。
• MARNが確認されていないスタッフは、MARN保有者が承認するまで案件を「申請済み」にできません。
• すべての案件に、誰がいつ何をしたかの記録。
• 英語、簡体字中国語、日本語、韓国語の顧客ポータル。
• Immiluma、ChatGPT、Claudeで、アクセスできる記録に対してAIを利用できます。

すべての機能をご覧ください。

よくある質問

ImmilumaはCRMですか、案件管理ソフトウェアですか？

両方です。移民事務所のCRM（問い合わせ、顧客、契約書、報酬、請求書）と案件管理（ビザテンプレート、書類チェックリスト、期限、申請）を、顧客ポータルとともに一つのシステムで扱います。

料金はいくらですか？

ローンチ価格で、Essential個人プランは月額199豪ドル、Essentialチームプランは1席あたり月額149豪ドルです。30日間の無料トライアルがあります。料金をご覧ください。